תוכן עניינים
חווית משתמש וממשק משתמש
חווית משתמש וממשק משתמש חשובים מאוד גם בעסק פיזי, גם באתר אינטרנט ובכלל הם חשובים מאוד בכל אלמנט שיווקי.
אתר אינטרנט כמו שכבר אמרנו הוא סניף נוסף של העסק שלכם שזמין מכל מקום בעולם 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
כשאתה הלקוח פונה אלינו לבניית אתר יש לך רצונות שונים מהאתר ומהתפוקה שאפשר לקבל ממנו. מטרתנו העיקרית היא להגדיל את הנוכחות הדיגיטלית שלך והגדלת נפח העבודה והעסק שלך.
שני כלים טובים וחזקים שיש לנו הם חווית משתמש וממשק משתמש. אנחנו חושבים, בודקים, מאפיינים ומיישמים את כל התהליך שגולש באתר שלך עובר מרגע לחיצה על כתובת האתר במנוע חיפוש או ברשת חברתית או כשהוא מזין את כתובת האתר בדפדפן.
מה זה UX?
UX הוא קיצור של "User Experience" ובעברית פשוטה – חווית משתמש.
חווית משתמש מאגדת בתוכה את כלל המרכיבים היוצרים את התחושה של הגולש באתר.
מה זה UI?
UI הוא קיצור של "User Interface" ובעברית פשוטה – ממשק משתמש.
בבחינת ממשק המשתמש תפקידנו לדאוג לעבודה חלקה. בחינה של מקרי קצה בגלישה באתר, אבחון תקלות אפשריות, נגישות של חלקים שונים והדגשות ובאופן כללי אופן התנועה והפעולה באתר על ידי המשתמש.
תהליך של חוויית משתמש דומה להקמת עסק פיזי, בעל העסק משקיע בעיצוב העסק, בחירת המוכרים, מיקום המוצרים, התאורה, בחירת מוזיקת הרקע שתתאים לחנות וכו'.
גם כאן אנו "הופכים" ללקוחות בכדי לייצר חוויה מושכת, בעלת אופי ייחודי ומתאים לאופי העסק שיגרום לגולשים לרצות "להסתובב" באתר שלנו ולהיחשף למגוון הדברים הקיימים בו.
בעצם מדובר (בגדול מאוד) בעיצוב נכון, מבנה וממשק מתאימים, הבנה של צורות ההתנהגות של הגולשים הפוטנציאלים, יישום של אסטרטגיות שונות.
והכל בכדי לייצר חוויה שתוביל את הגולש באתר להפוך ללקוח ולהשתמש בשירות שלך.
מניעים לפעולה? כן!
כנראה שמעת על כך שמחקרים פסיכולוגיים שונים מראים שכאשר אנשים נכנסים למקום חדש הם פונים כמעט תמיד ימינה? ברשתות מזון גדולת ממקמים את המוצרים המקודמים במדפים הימניים (אמיתי לגמרי!).
כך גם אצלנו. האתר שלך הוא סניף של העסק שלך ואתה משקיע בו לא מעט משאבים ולכן הוא אמור להביא תוצאות.
הנעה לפעולה הינה תהליך החשיבה וההוצאה לפועל של בנות התנהגותיות – מיקום כפתור במקום הנכון יכול להשפיע מאוד על כמות הרכישות של מוצר.
האפשרות לקשר בין מוצרים שונים ולהציג ללקוח מתעניין מוצרים דומים הינה דוגמא נוספת לאסטרטגיה שכזו.
כמה פעמים נכנסת לאתר וכל מה שרצית זה רק למצוא את מספר הטלפון או הכתובת של העסק והיה קשה מאוד? אצלנו זה לא קורה.
אם אין פונקציונליות באתר, לא עשינו כלום.